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Preguntas Frecuentes

Quiénes Somos

En Alhelí somos una ortopedia y un centro especializado en corsetería para la mujer que quiere cuidar su figura en todas las etapas de la vida. 

Asesoramos sobre moda íntima tanto en talla como en forma y sobre la prenda correcta que debe utilizarse durante la pubertad , el embarazo , la lactancia , la menopausia , si se practica un deporte concreto, tras una cirugía plástica y en la circunstancia más dura, cuando sufrimos un cáncer de mama. 

Ofrecemos info...

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Cómo comprar

Cuando hayas encontrado el artículo que buscabas añádelo a tu cesta de la compra.

Escoge tu talla, a continuación se mostrará nuestro stock disponible para esa talla.

Si tu talla no apareciese, podría ser o bien porque ese artículo no se fabrica en dicha talla (podéis comprobarlo en la descripción del artículo) o bien porque no nos quede en stock. En cualquier caso, puedes consultarnos todas tus dudas sobre el artículo seleccionado u otro, por favor ponte en contacto con nosotros e...

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Formas de Pago


- Paypal
- Pago online con tarjeta mediante el TPV Virtual, 
- Bizum (para usar esta forma de pago ponte en contacto con nosotros para darte el número y realizar la gestión)
- Transferencia bancaria
Para realizar una compra mediante transfer...

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Envíos y Devoluciones

Si compras en España (Península) todos nuestros envíos superiores a 60€ serán gratuitos. Para pedidos de compra inferior a ese importe los gastos de envío serán 6€.
Fuera de Península consultar.

Los productos vendidos podrán ser devueltos o cambiados durante 15 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de ordenación del Comercio Minorista española exceptua...

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¿Es esto todo lo que puedo comprar?

Nuestra web refleja lo que tenemos en nuestra tienda, pero si hay algún modelo que te gusta pero no ves tu talla cabe la posibilidad de que lo pidamos a fábrica. En tal caso ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo, teléfono o redes y te aseguraríamos la disponibilidad y el tiempo que tardaría en llegar a nosotras y finalmente a tus manos. 

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¿Que debería esperar al ir a la tienda física?

En nuestra tienda física ubicada en la calle Capua 5 de Gijón ofrecemos un servicio especializado de medición y asesoramiento para que tu experiencia sea la ideal. 

Cuando vengas una de nuestras profesionales te van a tomar la medida correspondiente para conseguir tu talla de contorno, copa, cadera, cintura, pierna, brazo... dependiendo de lo que quieras comprar y a partir de ahí pasaríamos a probar distintos modelos para ver cuál es el que mejor te sienta y con el que más a gusto ...

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¿Puedo pedir mi prenda de post cirugía a través de la web o debería ir a la tienda?

Algunos de nuestros productos de cirugía no se pueden vender a través de la web ya que son a través de prescripción médica pero hay otros que tenemos disponibles. 

Nosotras siempre recomendamos venir a nuestra tienda en la calle Capua de Gijón ya que así te podremos tomar medidas y probar los modelos para asegurarnos de que te sientan bien y estás cómoda en tu post operatorio ya que esas zonas suelen estar doloridas y puede que algo inflamadas y si las medidas no se toman correctam...

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¿Cómo puedo gestionar la subvención de una prenda de compresión?

Si tu médico te ha recetado una prenda de compresión, ya sea un sujetador, una prótesis o una manga o una media linfáticas si realizas la compra en nuestra tienda física nosotros te gestionamos la subvención para que no te tengas que preocupar por ella. 

Lo único que nos tienes que traer es: 

- DNI

- Tarjeta sanitaria 

- Número de cuenta dónde seas titular y quieras que te ingresen el dinero 


Cuando vengas y nos traigas esto te dare...

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¿Si no me quitan todo el pecho hay alguna forma de compensarlo?

Muchas veces las operaciones no son completas y por ejemplo en una cirugía conservadora solo te quitan una parte del pecho haciendo que este sea algo más pequeño que el no operado. Si este es el caso no te preocupes, en nuestra tienda puedes comprar una prótesis parcial adaptada a la forma en la que tienes el pecho para que al poner el sujetador ambos lados sean iguales. 

Estos productos pueden ser subvencionados a través de la receta que le puedes pedir a tu doctor. 

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¿Qué modelo de sujetador de post cirugía debería comprar?

Dependiendo del tipo de operación que te vas a realizar puedes necesitar un modelo u otro de sujetador de compresión ya que depende de muchos factores, algunos ejemplos de modelos y sus usos son: 


Modelo Valencia 


valencia


Usado después de una cirugía parcial conservadora, una cirugía mamaria (re...

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¿Qué tallas tenéis?

En nuestra tienda tenemos tallas desde la 65 hasta la 120 (tallaje europeo) y copas desde la AA hasta la JJ. En nuestra tienda siempre intentamos tener algo de todas las tallas y luego tenemos más modelos disponibles bajo pedido ya sea compra en web o en tienda física. 

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¿Cómo debo limpiar mi prótesis?

El mantenimiento de tu prótesis es muy fácil ya que está hecha de silicona quirúrgica que hace que no se ensucie fácilmente. Es muy importante lavarla después de meterte en piscinas o agua de mar ya que el salitre o los químicos del agua pueden dañarla a largo plazo. El lavado es muy fácil, con agua y un jabón neutro teniendo cuidado con no pincharla. 

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¿Son las prendas para prótesis seguras?

Gracias a sus bolsillos bilaterales tanto nuestros sujetadores como bikinis, tankinis o bañadores son 100% seguros para mantener tus prótesis guardadas y protegidas evitando que se muevan durante el día. 

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¿Hacéis vosotros las prendas?

No, nosotros no hacemos personalmente las prendas pero trabajamos cerca con nuestros proveedores y fabricantes para asegurarnos de que todo este correcto y puedas tener una prenda de calidad en el menor tiempo posible. 

Intentamos trabajar con el mejor fabricante dependiendo de tus necesidades específicas, si quieres saber quién va a a hacer tu prenda a medida nos lo puedes preguntar una vez hayamos visto tu caso. 

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¿Tenéis mangas y medias de compresión?

Tenemos dos tipos de prendas de compresión linfáticas y vasculares: 

- Mangas, medias o guantes con compresión alta que solo se pueden conseguir con receta médica 

- Medias de compresión de compresión baja para problemas linfáticos o vasculares que no necesitan prescripción médica y se pueden usar si tienes algún problema leve de circulación, si trabajas mucho sentado o si tienes un viaje largo y tus pies se duermen o los notas cansados. 



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